寵物搜救日趨職業化、專業化,但爭議也多
社交平臺上,尋寵師的形象多是翻墻穿洞、機智果敢、拿著高科技設備四處搜尋,驚險刺激。但為公司培養合格的尋寵師,武立雷有自己的考量。
在他看來,一名專業尋寵師需要過硬的體能、必備的專業知識。他談道,“我們聘用尋寵師的第一要求就是性別和年齡,一般是20~30歲的男生,因為我們的工作不光辛苦、睡眠不規律,還需要上天入地,鉆管道、爬電梯井,很多地方都有想象不到的困難”。
團隊還會定期組織專業知識培訓,要求尋寵師閱讀相關書籍,不僅涉及動物心理、動物行為,還包括刑偵和偵探類等。不僅如此,新入職的尋寵師都會在北京接受為期3個月的“老帶新”實踐培訓后再派到各地合作公司。
即便如此,也無法保證每一單求助都能完成。武立雷坦言,丟失時間是影響成功的最重要因素,時間越長,成功率越低。“一般丟失10天以上的單子我們就不接了,還有一些人為丟失的單子我們也不會接,畢竟不是執法部門。”
武立雷還記得自己接到的第一單——尋找一只巨貴犬。他們到達滿是荒地雜草的野外現場后,通過查找監控、無人機探測和走訪詢問的方式不斷追尋,但線索斷在了一個路口處。本以為第一單生意就這樣失敗了,他卻意外地在3個月之后接到了線索電話,“其實這只巨貴犬被人自行收養了,但這個人只是一時興起,一段時間養不好后又看到了懸賞金,才決定歸還”。
寵物搜救變得越來越職業化、專業化,社交平臺、購物平臺上輸入關鍵詞“尋寵”,不少團隊打出了“專業團隊”“專業設備”“找不到不收服務費”等的“硬核”廣告語。在評論區,一些下單的寵物主留言稱,“自己找了很久沒找到,團隊來了兩個多小時就找到了”“價格雖然貴,但毛孩子找回來的時候還是心甘情愿”。
不過,作為新興行業,沒有行業標準,寵物搜救也常陷入“天價收費”的爭議中,并不是每個人都愿意付費尋找寵物。閆志勇和武立雷制訂的收費標準,一般為“找到寵物收全款,找不到只收基礎勞務費”。
目前,武立雷將公司尋寵定價定在了3000~30000元,“具體價格要根據客戶要求的尋寵師人數決定。現在市面上的尋寵價格已經遠遠超過寵物本身的價值了,下單客戶更看重的是與寵物之間的感情”。
閆志勇告訴記者,鄭州的尋寵團隊并不多,很多尋寵團隊選擇在北京、上海等一線城市工作,“這些城市很早接受了尋寵行業市場化。但二三線城市的收入不理想,接受度也達不到預期,之前有個團隊在鄭州待了幾個月就走了”。
不過,有時候閆志勇也會遇到學生求助,就算沒有支付服務費的能力,他們也會幫忙找回。他希望,“寵物不只是動物,也是家庭的一員,更是情感的寄托,寵物丟失不要因為尋寵的價格高望而卻步,我們愛寵救援隊愿意提供力所能及的所有幫助”。
如今,武立雷的公司在上海、北京、廣州、深圳和杭州、重慶等城市均設了分駐點,根據客戶的位置派出不同城市的分駐點隊員完成任務。未來,武立雷想繼續把這項尋寵服務工作推廣到全國,覆蓋二三線省會城市。
寵物丟失成為城市流浪貓狗的主要來源,也為城市管理帶來了難題,傷人事件時有發生。閆志勇在尋寵路上也會關注流浪貓狗,除了隨身帶貓糧狗糧喂養,還會拍照片和視頻,為它們尋找領養。
在尋寵路上,武立雷和團隊成員見證了很多人與動物之間令人動容的故事。“為此,我們在社交平臺上不斷為大家做防止寵物丟失的宣傳和科普,盡管寵物丟失依舊不斷發生,但希望每一位寵物主人都能認真照顧好自己的寵物,畢竟這也是鮮活的生命,也是‘家人’。”(孟佩佩 實習生 馬源英 王菁語)