近日,普陀消費者楊女士投訴稱在某寵物店內購買了一只灰色緬因貓,當天回家后發現寵物行為異常,晚上送寵物醫院體檢時發現貓患有嚴重耳道疾病并攜帶貓冠狀病毒,找商家協商賠償事宜,商家推三阻四,楊女士感覺被欺騙。對此,普陀區萬里市場監督管理所提醒廣大消費者在購買活體寵物時需注意如下事項:
查看商家證照
消費者在購買活體寵物前應先核實商家資質,商家經營活體寵物營業執照的經營范圍要有寵物銷售項。
查看檢疫證明
活體寵物一定要有相應的檢驗檢疫證明,消費者購買寵物前,最好要求商家提供檢疫證明等證件。也可要求商家出示相關疫苗接種證明,沒有打相應的疫苗(如犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗),或打了疫苗尚未產生抗體的活體寵物建議消費者謹慎購買。
簽訂書面購銷合同
購買活體寵物時,口頭約定或承諾事項要寫入合同條款。寵物買回家生病或死亡后雙方責任的界定最好明確注明,在合同約定期內對購買的活體寵物進行健康體檢等,認真仔細閱讀合同條款。
注意留存購買憑證
在線上購買活體寵物,應注意保留第三方平臺訂單憑證,不要私自添加微信交易,避免上當受騙。
萬里市場監督管理所提醒,消費者合法權益受損時可保存好相關證據材料,向當地市場監督管理局12315熱線投訴舉報,或向當地消保委組織尋求幫助,維護自身權益。