可以先樹立主播的人設,根據主播所面向群體的特點去選定商品;或者先選定直播間的商品,再根據目標用戶的特點去打造合適的主播。
這兩種思路都可行,因為最終都會達成 " 目標用戶 " 和 " 帶貨商品 " 的精準匹配。
那么具體該如何打造主播人設、確定每個矩陣號直播間的貨品組合?
1)如何打造好主播人設?
" 對最親近的人往往是最信任的。" 余曉林在談到主播人設的重要性時表示," 就以妃魚的用戶為例,買二手奢侈品這類高價值的商品前會擔心真假問題,總會去聽取親人、朋友的意見。"
" 這時用戶就希望自己身邊的親朋好友中,有時尚達人、靠譜代購、專業鑒定師,能給自己提供可靠的信息。"
主播,就是要成為用戶身邊懂得專業知識的 " 好朋友 "、" 好家人 ",贏得用戶信任。
①從自身真實情況出發
余曉林提到,妃魚的主播人設,其實都是‘自然生長’出來的。
@妃魚曼曼 的人設是時尚寶媽,本人也確實很懂穿搭、是一位媽媽,在直播時常會聊到自己的孩子和家庭,跟觀眾分享 " 接孩子放學該怎么穿、該背什么包 ";
@妃魚夏妍 的人設是專業又高知的氣質女性,本人其實也是有 14 年工作經驗的電視臺主持人,還是一位珠寶鑒定師,履歷豐富,在二奢上頗有研究。
能看出,妃魚是根據主播本人的真實工作情況、脾氣性格等方面為他們樹立一個合適的人設,而不是讓主播去刻意 " 扮演 " 一個角色。
如果主播自身只是個初入職場的小白,卻要將 ta 強行打造成 " 具有多年研究經驗的資深人士 ",那么保不齊某一天就會在直播間穿幫、翻車。
②短視頻和直播內容,使人設更飽滿
主播要成功樹立起一個鮮明的人設,不光是在簡介里說明就足夠了,還要從短視頻和直播中體現出個人風格。
@妃魚夏妍 的短視頻有兩類特色內容。一個是 " 氣質女王必修課 ",分享自己的穿搭心得和人生感悟;一個是 " 奢侈品那些事兒 ",普及有關奢侈品的基礎知識。
這兩類短視頻內容,就很好地豐富了夏妍 " 專業又高知的氣質女性 " 的人設。
另外,夏妍平時的直播風格也和人設非常相符——說話帶有播音腔,語速較慢,總是慢條斯理地給觀眾介紹產品;穿搭上也多選擇黑色系上衣、搭配銀色配飾,顯得較為成熟、精致。
左為正在直播中的夏妍
余曉林提到,雖然妃魚的短視頻和直播的內容分別由兩支團隊操手,但在風格上會保持統一,不會讓用戶覺得有出入。
如果主播在短視頻里和在直播里的表現 " 判若兩人 ",但用戶自然會心存懷疑,更不必提建立起信任了。