我家里養(yǎng)了兩只貓,一只是銀漸層,一只是阿比西尼亞。2021年,我加入了養(yǎng)寵人士這一日益龐大的群體,開(kāi)始面臨如何在眼花繚亂的品牌中選購(gòu)貓糧、零食、玩具,以及去打疫苗、驅(qū)蟲(chóng)、看醫(yī)生等問(wèn)題。
在完成這個(gè)選題之前,我也和多數(shù)寵物主人一樣,很困惑寵物醫(yī)療為何特別貴。記得第一次把小貓接回家,我的貓有點(diǎn)嘔吐、厭食,一通檢查后初步判定為腸炎,決定打幾針消炎藥。那天,光檢查加打針,我花了2000多元。
經(jīng)過(guò)一系列采訪和查閱相關(guān)資料,我發(fā)現(xiàn),目前的寵物醫(yī)療市場(chǎng)正處于大家都“叫苦”的時(shí)候:從消費(fèi)者的角度看,寵物醫(yī)療存在法規(guī)不全、醫(yī)生水平參差不齊、定價(jià)不透明等問(wèn)題;從寵物醫(yī)療從業(yè)者角度看,寵物醫(yī)院面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、昂貴的重資產(chǎn)投資成本,并不是一個(gè)暴利行業(yè)。
就寵物醫(yī)療行業(yè)而言,雖然近年來(lái)寵物醫(yī)院數(shù)量增長(zhǎng)不少,但目前市場(chǎng)反映出的問(wèn)題來(lái)看,寵物醫(yī)療市場(chǎng)還是存在諸多法律、規(guī)范和監(jiān)管上的空白,其中包括從業(yè)資質(zhì)、收費(fèi)名目、治療標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)寵物醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管的相關(guān)規(guī)章制度,同時(shí),寵物醫(yī)療專業(yè)性強(qiáng),導(dǎo)致了寵物醫(yī)院和消費(fèi)者之間存在巨大的信息壁壘。這都讓消費(fèi)者長(zhǎng)期處于信息流的下游,只能醫(yī)院說(shuō)怎么辦就怎么辦。
怎么辦?據(jù)寵物醫(yī)院從業(yè)人員透露,其實(shí)有很多病都是可以防患于未然的。給寵物定期免疫,可以有效防止犬瘟、貓瘟等治療費(fèi)用高昂的疾病發(fā)生。此外,通過(guò)基因檢測(cè),可以倒逼寵物繁育市場(chǎng)形成一定的標(biāo)準(zhǔn),或者提前檢測(cè)出寵物的先天疾病。通過(guò)此類醫(yī)療常識(shí)的普及,可在一定程度上縮小醫(yī)療機(jī)構(gòu)和寵物主之間的信息差。
與此同時(shí),探索寵物體檢、寵物醫(yī)療保險(xiǎn)等新型服務(wù),也是應(yīng)對(duì)問(wèn)題的有益嘗試。近年來(lái),還有不少商業(yè)保險(xiǎn)公司都在涉足寵物保險(xiǎn)領(lǐng)域。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠在寵物生病的時(shí)候減少寵物主的負(fù)擔(dān)。不過(guò)寵物保險(xiǎn)在我國(guó)的發(fā)展仍然處于初期階段,商業(yè)模式有待進(jìn)一步探索。
去年,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在部分城市開(kāi)展規(guī)范寵物診療秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)的通知》,明確了三方面重點(diǎn)任務(wù)。一是規(guī)范許可和備案管理,重點(diǎn)檢查是否存在未經(jīng)許可從事寵物診療活動(dòng)等情況,及時(shí)將從業(yè)主體納入監(jiān)管范圍;二是強(qiáng)化診療行為監(jiān)管,督促?gòu)臉I(yè)主體落實(shí)動(dòng)物疫病防控、獸醫(yī)病歷處方、獸藥使用、診療服務(wù)價(jià)格監(jiān)管等要求,及時(shí)依法處理違法違規(guī)行為;三是做好法律宣貫,組織有關(guān)地區(qū)針對(duì)寵物診療活動(dòng)的特點(diǎn),采取有效方式加強(qiáng)法律規(guī)章的宣傳普及,增強(qiáng)從業(yè)人員依法防控動(dòng)物疫病、守法從事寵物診療的意識(shí)。
對(duì)于養(yǎng)寵、愛(ài)寵人士來(lái)說(shuō),這可謂一場(chǎng)“及時(shí)雨”。相信隨著通知的出臺(tái),未來(lái)寵物醫(yī)療的市場(chǎng)將朝著專業(yè)化、品牌化的方向發(fā)展,從而進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展,保障消費(fèi)者權(quán)益。
規(guī)范寵物醫(yī)療,才能幫喜歡寵物的人減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。在這個(gè)意義上,規(guī)范寵物醫(yī)療、更好地保障寵物健康,折射出的不僅是行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,也是可貴的人文關(guān)懷。