打通內容與貨架、線上與線下,實現全域增長
場域是品牌消費者實現轉化與復購等路徑的階梯。而在當前消費者購買決策鏈路中,每一個觸點都直接指向成交。因此,每個能夠觸達消費者的場域,都是值得寵物品牌和商家權衡利弊的增長機會。
在線上的內容場,寵物品牌可以聚焦IP合作、熱點營銷,發揮平臺的造勢效應,吸引更多寵主人群,持續沉淀高凈值用戶池。其中,IP合作是抖音平臺未來與品牌合作共贏的關鍵策略之一,借助各種電商IP、內容IP、星圖IP、節點IP等形式建立合作,能夠幫助寵物品牌更好完成種草轉化,帶動更多生意轉化。
而在貨架場,抖音提供了多種商品呈現形式,包括圖文、直播、短視頻、短劇等,以及通過“看后搜”、“值得看看”、“猜你喜歡”等內容場的賦能。這使得寵物品牌商家需要重新構思組貨策略,強調好商品的關鍵地位。舉例而言,圖文形式簡潔高效,適合低客單、低毛利的標品,或者是成本過高、效果不佳的品類。因此,寵物品牌商家可以將搜索、商城和店鋪這三個貨架場景作為長期經營的核心,通過貨架場的強化反哺內容場,不斷擴大用戶觸達滲透,實現全域增長的戰略目標。
值得關注的是,線下本地生活服務和即時零售場景也是值得品牌深度規劃的方向。這種策略解決了如何將商品送到消費者門口的實際問題,并實現線上線下場域融合和數字化運營管理。
以即時零售為例,是“零售+科技”的新供給模式,是新需求帶動的典型模式。在2023年雙11期間,即時零售與直播帶貨同樣成為增長焦點,吸引了眾多品牌商家。目前,抖音在商城中引入了“小時送”的即時零售入口,且已有寵物商超入駐。當寵物用戶產生即時需求的關鍵時刻,系統就可以智能匹配附近的商家,并且實現即時的配送服務。這一模式打通了線上線下,使品牌能夠迅速響應用戶需求,提供更便捷的購物體驗,同時在關鍵時刻深度植入用戶心智,增強品牌形象。