具體哪些寵物可以托運(yùn)？
王霖表示目前可以辦理的是家養(yǎng)的貓和犬類，是中小型，需要健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
“旅客在鐵路12306客戶端下單預(yù)約后，我們會對相關(guān)材料進(jìn)行審核，審核通過以后我們才會進(jìn)行營業(yè)性辦理。”

王霖介紹，旅客在列車出發(fā)當(dāng)天，提前2至6小時到中鐵快運(yùn)杭州東站營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行辦理托運(yùn)手續(xù)，需要攜帶和系統(tǒng)上提交信息保持一致的寵物，還有旅客本人的有效身份證件、有效期內(nèi)由防疫部門出具的動物檢疫合格證明以及乘坐車次的相關(guān)材料。

在托運(yùn)價格方面，記者從中鐵快運(yùn)公司了解到，試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價，初期實(shí)行七折優(yōu)惠，同時贈送保額2000元的基礎(chǔ)保險。
最低1000km（含）以內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)價格558元/只，優(yōu)惠價格為360元一只；
而2000km以上標(biāo)準(zhǔn)價格為1258元/只，優(yōu)惠價格860元/只。
以上海虹橋至北京南站為例，運(yùn)行總里程為1318公里，其對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)價格為658元/只，優(yōu)惠價格460元/只。
記者注意到，該托運(yùn)價格基本與旅客二等座票價相當(dāng)，4月10日當(dāng)日，以高鐵為例，上海虹橋至北京南的二等座票價在576元至667元不等。
試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對應(yīng)車次，提前2天及以上購買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。
記者測試體驗(yàn)“鐵路12306”App看到，在App首頁“全部應(yīng)用”欄目下已推出“寵物托運(yùn)”模塊，旅客需要準(zhǔn)備好同車次的車票，跟著操作流程一步步操作即可預(yù)約。
截至4月10日發(fā)稿時間，上海虹橋至北京南的三趟可承運(yùn)列車，均顯示“可預(yù)約”。