記者 于悅 于泊升
夜市，是夏天的城市最有煙火氣的地方。在濟南最大的夜市環聯夜市，有群“守夜人”守護著這一方“煙火”。每晚8小時不間斷的巡查中，他們為食客守住了一份看得見的安全感。
30人不間斷巡邏
重點是小吃街
6月15日，連續兩天降雨后，濟南又迎來一個高溫天，正是夜市最熱鬧的時候。晚上9點，環聯夜市門前的祝舜路，車水馬龍，人潮涌動。來自四面八方的游客涌向這里，準備度過一個難忘的夜晚。
夜市里，最北面的一條百米長的小吃街，永遠是最熱鬧的去處。一隊穿著黑色制服的人頭戴鋼盔，手拿鋼叉，排列整齊地穿梭在熙熙攘攘的人群中，格外醒目。
走在最前面的是孔凡增，剛滿25歲的他已經成了環聯夜市巡邏隊的隊長。“我們每晚7點開始巡查，一直到第二天凌晨3點左右。”
“請大家戴好口罩。”一邊走著，孔凡增手里的喇叭一邊循環播放著這樣一句提示，碰見不戴口罩的游客，他還會時不時提醒一句，“不能只依靠錄好的聲音提醒，我們得隨時拿起喇叭喊話。”
站在孔凡增旁邊的王玉民是夜市的安保經理，“我們把30個安保人員分為兩組，在市場里進行不間斷巡查，每組巡查30到40分鐘后，再由下一組接替。不固定路線，人流量大的兩條小吃街，市場的邊邊角角等監控盲區是我們的重點巡查范圍。”
這支30個人的隊伍，平均年齡在30歲左右，都是清一色的小伙子。市場的治安、防火防盜的巡查、突發事件的處理是他們的職責所在。
晚8點到11點，是夜市人流量最大的時段，此時的小吃街已經是人擠人，王玉民和孔凡增等也放慢了腳步，格外警惕著周圍人的一舉一動，“一條小吃街，一晚上至少要來回巡查30多趟。”王玉民說。

130個監控全覆蓋 
發動商戶做安全員
“今天顧客不少啊，賣了多少了？”巡邏隊從小吃街穿過后，來到了街口，孔凡增與商戶劉慶打了個招呼。小吃街的商戶大都認識巡邏隊員，每天在小吃街穿梭，很多人都是老相識了。孔凡增看了一眼時間，22：16分，這一圈已經轉了半小時，再巡邏一段時間，就可以與下一組換班了，今天雖然是工作日，但客流量依然很大，孔凡增決定再多巡邏一段時間后換班。
“老劉在環聯做生意很久了，既是老商戶，又是我們的安全員。”孔凡增向環聯夜市安保負責人趙永軍匯報了巡邏情況后，隨即聯系了幾位商戶安全員詢問。偌大的夜市，單憑巡邏隊員的腳步來維穩，顯得有些“薄弱”。為了無死角維持經營秩序，他們發動了一些商戶來兼任安全員。
“遇到突發情況，周圍的安全員會通知我們，接收到信息后，我們會立即趕過去處理，環聯街區的安全員比較多，每10個攤位之間就有一名安全員，小吃街要更多一些。”有了安全員后，孔凡增和巡邏隊員的壓力減少了許多。“雖然是不間斷巡邏，但是夜市太大，僅憑我們的雙腳，有些力不從心。”孔凡增笑了笑，在環聯做安保工作的這兩年，自己也處理了不少顧客糾紛，因為有安全員在，很多糾紛在沒有擴大化之前，安保人員就已經得到信息并趕到現場處理。
“你們放心吧，俺在這瞅著，有啥情況第一時間聯絡。”聽到劉慶這么說，趙永軍和孔凡增放心了許多，叮囑了幾句后，巡邏隊便再次出發。走到另一條街區，趙永軍抬頭看了一眼監控探頭，思考了一會兒后，從對講機里詢問監控室是否有異常。
“我們在整個夜市上方覆蓋了監控系統，實時查看現場情況。”趙永軍對環聯的監控覆蓋很有信心，130個監控，每條街都進行了覆蓋，監控室有專人值守，發現問題后，工作人員會聯系在現場的巡邏隊和安保人員。“商戶安全員是我們的‘耳朵’，這些監控是我們的‘眼睛’。”趙永軍說，巡邏隊、安全員、監控是環聯的三把安全鎖。夜市安保不同于商場和社區，環聯占地面積大，客流量多，人群密集，很難集中維持秩序。

疫情防控最重要
遇到糾紛先調解
22：40，環聯夜市依舊熱鬧，各個街區人聲鼎沸，熙熙攘攘，沿途的大排檔滿滿的都是客人。趙永軍帶著巡邏隊再次來到了兒童樂園，這也是他們的重點巡查地段之一。“這個時間段的小朋友少了，晚上七八點鐘的時候，兒童樂園很熱鬧。”巡邏的時候，趙永軍會要求安保多留意兒童樂園，防止有突發情況發生。
“小吃街靠近南門的位置，來兩個人。”突然，對講機里傳來其他組別安保人員的呼叫，孔凡增聽到后來不及多想，立即帶著裝備往南門趕，一邊趕一邊心里念叨著千萬別出事。由于人群密集，他一路上還得提高嗓門，提醒大家讓個道。
趕到南門，孔凡增已經滿頭是汗，了解情況后，他松了一口氣，原來是有兩位游客不符合市場的疫情防控規定，沒有七天有效核酸檢測證明。安保人員向他們解釋，對方卻依舊爭辯。孔凡增耐心地配合門衛告訴他們環聯夜市及屬地的疫情防控規定和措施后，這兩位游客才慢慢理解。
“現在疫情防控是我們安保的重中之重，只要不是綠色出行碼的都不符合我們的規定；還有未按照要求定時做核酸，沒有7天有效核酸檢測證明的也不符合。”處理完事情后，孔凡增想起了前段時間發生的一件事。“那天人也很多，大概在晚上11點之后，有幾位顧客喝多了發生糾紛。”那時候，巡邏隊剛好在附近，聽到動靜后孔凡增馬上沖了過去。
臨近兩桌的客人喝多后，產生了口角糾紛，兩桌誰也不讓誰，越吵事情越大。“趕到后，我們接著就給他們拉開了，擋在他們中間，不讓兩邊有肢體沖突。”按照安保流程，巡邏隊把人分開后，開始勸和。“當時兩邊氣勢洶洶，真怕打起來，還好最后和解了。”想到這，孔凡增捏了把汗，夏天大排檔人多，飲酒的也多，酒后口角容易引起糾紛，嚴重的情況，他們把現場控制住后會報警處理，在公安民警到達之前，盡力維持秩序。
“處理糾紛的時候，我們還要將圍觀群眾都分散，防止事態擴大。”孔凡增說，不過他很少碰到棘手的情況，“有的糾紛我們剛趕到，發現事情就已經解決了。”
“最近治安類的事件發生率在逐漸下降。”趙永軍說，最近一周都沒有發生過大的糾紛和安全問題，這和市場的嚴格管理、巡邏隊的及時處理分不開。

事故率少了一半多
安全更有保障
7萬平米大的夜市，1300多個攤位，人流量最大時能達到10萬以上。在這個濟南最大的夜市，安全保障顯得尤為重要。
2019年下半年，隨著知名度和客流量的不斷上升，環聯夜市引入了巡邏隊，“效果很明顯，從那時起發生的事件數量就直線下降，得少了一半多。”趙永軍說，后來保安人數逐漸增加，目前整個市場的安保人員共有60多人。
“為了防止發生突發事件，我們一方面加派安保力量，另一方面采購先進的安保設備。下一步監控設備還要繼續增加，管理好所有的業戶，給游客提供更加有保障的游覽體驗。”環聯夜市運營部負責人謝偉說。
夜色漸深，凌晨兩點半，夜市里的最后一位攤主也收攤離開，這時，孔凡增才回到辦公室換下一身的“裝備”，瞬間全身輕松了許多。他打開手機看了看，“今天晚上走了兩萬五千步，還可以，最多的時候是三萬多步。”
走出大門，孔凡增打算去外面找點吃的，即便夜市里的小吃琳瑯滿目，整夜巡邏的他們忙起來也沒法吃一口飯。
“給來逛夜市的人提供充足的安全感。”孔凡增這樣定義自己的崗位。“逛夜市本身就是一件愉快的事，不能讓大家帶著忐忑的心情來逛。要對這個市場的安全負責。”
對于王玉民而言，安保本身就是一份神圣的職責和使命，“不是簡單地站在這就可以了，要維持市場秩序，服務里面的每一個人，危急時刻敢于擔當，一直把責任感裝在心里。”