5月30日訊,近日抖音在“巨量學”官網發布《2022年生活服務軟件服務費標準說明》,明確6月1日起將對平臺內所有生活服務商家收取軟件服務費。
軟件服務費以“消費者實付金額+除商家自行補貼外的其他補貼金額”為基數,且根據不同類目商品/服務軟件服務費率計算。服務費從待結算款項或相應賬戶余額中扣除。未及時補足的,公司將予以追償。
說明顯示,各商品類目的平均軟件服務費率為3%,最高費率不超過8%;平臺對新商家有60天的保護期,保護期內僅收取支付通道服務費。
在各類目中,結婚類的費率為8%,位居榜首。親子、教育培訓以4.5%的費率位居第二位,費率最低的為游玩類,平臺收取2%的費率。
同時,平臺為鼓勵商家開展營銷活動,對于合規經營的小微商家,平臺會在政策實施前兩個月主動給予100%月度返還;對于合規經營的其他商家,會給予50%的月度返還。而對于每個自然月內(第 T 月)采取疫情“靜態管控”天數≥10天的城市內商家,平臺將于T+1月主動予以100%返還。