文|鯨商,作者 | 三輪
近日,快手發布了 2022 年第一季度財報,并首次提出將 " 快品牌 " 作為核心戰略之一發力。本質上,與抖音近兩年也在大力推廣的新國貨,有著殊途同歸之處。
雙方都想搶奪新消費品牌的成長首選陣地,以此緩解傳統電商模式下的流量瓶頸、增長焦慮。作為后起之秀,短視頻 / 直播電商新品牌,給新國貨品牌帶來新機會的同時,也帶來不了根本命運的改變。
特別是在抖音、快手在內容流量、用戶增長也將達到天花板時,既要加強商業化變現,又要平衡好內容與賣貨兩者的關系。過去兩年,經歷過直播電商野蠻生長、帶貨達人 " 群魔亂舞 " 后,平臺會更加堅信,有 " 品牌 " 持續力才有未來。
因此,站在《直播電商的路口:快手向左,抖音向右》已經步入 2.0 階段。
大搞 " 快品牌 " 姍姍來遲?
根據財報顯示,快手第一季度總收入 210.7 億元,同比增長 23.8%;經調整虧損由去年同期的 56.5 億元收窄至 37.2 億元,同比收窄 34.1%。
具體到各業務上,快手營收主要包括線上營銷服務、直播與其他(主要為電商)三大業務板塊。其中快手線上營銷服務業務,在一季度實現收入 114 億元,同比增長 32.6%,對收入的貢獻占比為 53.9%。
直播收入 78 億元,同比增長 8.2%,對收入的貢獻占比為 37.2%。其實,直播作為第二大收入來源,過去數個季度的增長緩慢,似乎有些見頂。加之 5 月 7 日,《關于規范網絡直播打賞,加強未成年人保護的意見》發布后,加強了未成年人的管理,直播業務將進一步承壓。
不過,限制直播打賞,或許會讓更多快手主播走向帶貨。快手今年一季度其他服務收入為 19 億元,同比增長 54.6%,對收入的貢獻占比為 8.9%。
但 2021 年一季度快手 GMV 為 1186 億元,同比增長達 220%;今年一季度,快手 GMV 達 1751 億元同比增長 47.7%,可以看到快手 GMV 增長明顯放緩。快手電商,需要新的增長動能。
此時,快手首次提出 " 大搞快品牌 " 的戰略,旨在扶持超過 500 個快品牌標桿,以 " 信任電商 " 為原點探索其底層運營邏輯。
在沒有大促活動的時候,快手單季度 GMV 仍較難突破 2000 億。加上快手電商在 2021 年實現 6800 億元 GMV,抖音 2021 年 GMV 約為 7000-8800 億元之間。差距仍讓快手無法慢下來。
回顧快手去年的系列動作,在 2021 年 7 月,其就發布過 " 大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商 " 的言論。同年 10 月,快手進入 " 程一笑 " 時代,內部圍繞商業化、運營、產品等多個核心部門進行了有史以來最大的組織架構調整,讓外界感受到其變革的決心。到了去年年底,快手開展了一輪大刀闊斧的裁員,后續福利亦在下調。優化了整個公司的節奏后,快手決定今年押注快品牌。
鯨商也曾在《快手 " 刮骨療傷 ":辛巴散打靠邊站,為電商開路》、《宿華的退與快手的進》中探討過關于快品牌的問題。
在快手內容生態中,各大家族各執一方,尋釁滋事多發。經過官方數次整治,氛圍趨于緩和。這有利于快品牌誕生。以往對于快手 " 老鐵 " 來說,無論首購或復購,更多出于信任主播,而非信任產品質量。快品牌若想 " 破圈 ",還需回歸品質本身。
而在商家端,目前快手各行業仍以白牌為主,白牌的運營主體大都為中小商家。此前快手就因白牌質量問題頻登熱搜,假燕窩、山寨手機,消耗著用戶的信任。快手方作為連接人與貨的場,則未建立獨立支付體系、物流體系,暫時無法形成交易閉環。其成立的好物聯盟(快分銷),也是交給魔筷等第三方運營。
這就致使快手像大型 " 淘寶客 "。今年 3 月,快手才切斷淘寶、京東等外鏈,宣布電商業務獨立。這意味著快手需要加速實現閉環,而此時打造快品牌,是其解決電商交易問題的關鍵一步。
快品牌 PK 抖品牌
根據快手方面的說法,快品牌的扶持標準包括:品牌處于創立 5 年內的初創期,自有品牌 GMV 占比大于 30%,直播間月均 GMV 大于 200 萬元,以快手為核心經營渠道等。
滿足以上條件的新品牌,可獲得快品牌專項計劃扶持,包括流量紅利、政策紅利、專屬特權等。
流量方面,經過認證的快品牌將獲得超過 230 億的快手電商專屬流量扶持,并將有冷啟流量扶持和營銷流量扶持;政策紅利將有快品牌專人扶持、電商專屬政策、商業化專屬政策紅利;專屬特權包括金牌操盤手服務商專屬服務、商業化黑金專屬服務、商家定制標簽等。
另一方面,好物聯盟已升級為快分銷。作為 SaaS 工具,快分銷為幫助品牌與達人高效連接,人貨快速匹配,在去年 11 月就降低了品牌商家開通分銷的門檻,并對商品進行了精細化分層,以實現主播、商家、團長間的高效人貨匹配,希望通過高品質供應鏈的打造,推動快手信任電商增長。
到了今年 5 月 1 日至 6 月 30 日期間,快手快分銷針對入駐分銷庫的精銳品牌貨主推出尊享成長計劃,為品牌提供專屬流量激勵、達人撮合、專享權益等多維扶持。
具體而言,快品牌在規定時間內達成目標分銷 GMV,可獲磁力金牛獎勵。快品牌還可在大促、品類 IP、主題活動等活動中,獲得專屬流量,以及更多曝光機會。
與此同時,抖音發布的 " 抖品牌成長扶持計劃 " 稱,2022 年內將新增 1000 個品牌商家可加入 " 抖品牌 " 池,平臺將打造 100 個過億的抖品牌商家。
對于新品牌商家來說,可以通過商家自播、達人直播和短視頻帶貨、各類專屬營銷活動來獲得額外的流量扶持,同時成功入選 " 抖品牌 " 的商家,還可享受 GMV 增速激勵、自播激勵等多重扶持政策。
其實,2021 年抖音就大力扶持品牌自播。除了和品牌方合同規定的返點,還會額外讓利 20%。這極大降低了品牌的入駐門檻。
并且,抖音還在大力推廣國貨新品牌。其推行的 " 國貨大牌日 ",通過聯動國貨?牌商家打造多種玩法,開設國貨專場等,通過直播、短視頻、互動道具等多種形式,將優質國貨展?在消費者眼前。
以及一年一度的 " 年貨節 ",通過單元活動設計,為新品牌提供展示空間。既滿?消費者需求,又帶動了產業發展。
此外,百度的變現方式,用在短視頻中,也能行得通。抖音、快手紛紛在 2021 年著力優化搜索功能,豐富搜索內容,將內容與服務打通,為品牌提供更多曝光,為電商轉化提供更多可能性。
不過,從新品牌扶持方向、力度來看,抖音、快手皆在流量、推廣上下了功夫。目前在疫情等因素的影響下,新品牌的日子并不好過。未來,新品牌的競爭更多在綜合實力上。
新消費 " 下半場 "," 抖快 " 加速分化
步入流量 " 后時代 ",新品牌長期建設工作不是在一個平臺上就能實現,多渠道進行肯定是必然選擇。而且各平臺在對新國貨品牌的扶持,無論在產品端、策略端、市場端都會加速分化,提供差異化價值。
其中,拼多多深入產業帶,在借助老國貨傳統供應鏈能力、制造能力的基礎上,協助品牌進行品類細分需求的創新。
天貓多個品類已從過去單點扶持,延伸到全鏈條幫扶。其已深入上游供應鏈,并在新品研發中心、數字洞察等方面,幫助新品牌預判消費趨勢,實現增長。
例如美妝行業,天貓不久前發布的 " 美妝行業元氣復蘇計劃 ",即支持國貨美妝品牌研發本土配方和原料,重塑供應鏈。天貓將通過整合生態服務商,幫助商家完善供應鏈、提升營銷力和運營力,通過發布成分創新和趨勢報告,給到全行業從原料、配方、生產技術到消費者體驗上的創新指引。
小紅書則在用戶洞察、產品研發,以及產品市場營銷等全鏈路,幫新品牌在 " 紅海 " 中找到 " 藍海 "。例如 Babycare,該品牌就借助小紅書內容生態,廣鋪分享,大量種草,并通過小紅書大數據洞察工具進行精細化的用戶需求挖掘、產品定位分析,目的是為品牌提高產品推廣的成功率、在變化的環境中提高成功的確定性、實現單品打爆。
反觀抖音,快手對新品牌的扶持,更偏向后端的帶貨、營銷。之前抖音、快手紛紛搭建各自小店,加速招商,完善基礎服務能力,屬于短視頻電商 1.0 時代。現在,要吸引更多品牌方入駐,甚至推出 " 快品牌 "、" 抖品牌 ",實現電商平臺升級,步入 2.0 時代。
然而,直播電商又區別于傳統電商,其生態比傳統電商更加復雜。接下來,抖音、快手不僅要逐漸延伸服務鏈路,還需將服務更加具體化、細致化。
畢竟從新品牌的角度而言,肯定希望全渠道布局。平臺推出的新品牌,如何保持壁壘,以短視頻陣地為大本營,不跑去其他平臺,也是短視頻平臺需要思考的問題。