2023年9月，掏空畢生積蓄購置婚房的女程序員王雯（化名），在向房主、鏈家分別支付完20萬元定金、14萬余元居間費(fèi)后，她才得知購置新房的樓棟內(nèi)不久前才發(fā)生過非正常死亡事件。
購房前，她曾多次向北京鏈家中介強(qiáng)調(diào)絕不考慮有兇宅的樓棟。
從此，她開始了持續(xù)2年、心力交瘁的維權(quán)馬拉松，更訴稱遭鏈家威脅將找水軍暴露其家人信息。
2025年2月，經(jīng)北京市海淀區(qū)人民法院一審判決，北京鏈家置地房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司應(yīng)向王雯支付50萬元違約金，王雯自行承擔(dān)20萬元的定金損失。
目前，鏈家公司不服判決，已提起上訴。

買婚房付完定金發(fā)現(xiàn)樓上有兇宅
近日，36歲的王雯告訴新黃河記者，自己是一名湖北籍的女程序員，和丈夫在北京打拼多年。2023年夏天，她和男友正緊張籌備婚事，兩人又急于在次年1月前舉行婚禮，想盡快買房過戶裝修，便選擇了北京鏈家置地房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司作為看房中介。
王雯稱，考慮到是新婚，自己和男友又比較講究，她多次向鏈家公司中介強(qiáng)調(diào)，樓棟內(nèi)絕對不能有兇宅。2023年9月，她終于在海淀區(qū)某小區(qū)看中一套售價708萬元的房屋。
王雯回憶，當(dāng)時帶領(lǐng)她看房的客源端經(jīng)紀(jì)人是袁某，負(fù)責(zé)維護(hù)該房源的經(jīng)紀(jì)人是王某權(quán)和其下屬王某元。袁某特意為此事詢問兩人“這個樓棟里有沒有（兇宅），說我很介意”，兩人均作出否定回答。
同年9月，王雯與呂姓賣家簽約，為了保證小兩口盡快完婚，雙方父母東拼西湊了400余萬元首付，代價是王雯父母賣出兩套住房，至今仍租房居住，而其公婆則將唯一的住房換成了一套四五十平方米的小房子，“掏空了我們3個家庭的畢生積蓄。”
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2023年9月11日，王雯分別向鏈家、呂某支付了14.16萬元的居間費(fèi)和20萬元定金，辦理了房屋網(wǎng)簽手續(xù)。同年10月，一個也在該小區(qū)看房的同事，不禁好奇詢問王雯，為何購買有兇宅的樓棟，“他說在我樓上，3個月前剛發(fā)生非正常死亡事件。”
王雯這才知道，就在不久前的五六月份，樓里有一人上吊輕生離世，而維護(hù)房源的經(jīng)紀(jì)人王某元、王某權(quán)，親眼目睹“司法車”（可能為司法機(jī)關(guān)勘驗(yàn)現(xiàn)場）的車輛停在樓下。
“我去問王某元和袁某，王某元也承認(rèn)了。”發(fā)覺自己被騙后，王雯決定不再履行合約，“完全不符合要求，我多次強(qiáng)調(diào)，他們還騙我。”
因?yàn)橥貊┑闹型練Ъs，2024年1月，賣家呂某一紙?jiān)V狀將王雯訴至北京市海淀區(qū)人民法院。最終，法院宣判雙方解約，除了早前支付的20萬元定金，王雯還需支付呂某50萬元違約金及7000余元訴訟費(fèi)。
買家稱遭鏈家威脅謾罵差點(diǎn)輕生
“鏈家對我們家進(jìn)行各種各樣的威脅、謾罵，還包括誹謗、污蔑……”王雯說，自己曾希望和鏈家、賣家三方一起坐下來，和平處理此事。但令其始料未及的是，鏈家方面抵觸情緒強(qiáng)烈，王雯年邁的母親都接到了對方飽含威脅意味的電話，“（鏈家）就說你們要往外說這個事的話，我們就找水軍，把你們家的個人信息都曝光。”
其提供的一段錄音顯示，一名自稱韓姓總監(jiān)的女子在電話里與其母親交談，“對您閨女的……不管是工作地點(diǎn)呀，或者對您女婿的工作地點(diǎn)呀、工作職業(yè)呀……因?yàn)槲姨幚磉@種糾紛這么多年了，反正您自己權(quán)衡，反正最后對當(dāng)事人其實(shí)是不利的，其實(shí)對于我們吧，我們還淡定，沒關(guān)系。”
王雯稱，這名韓姓總監(jiān)為鏈家海淀大區(qū)總監(jiān)，系后期專門負(fù)責(zé)處理這起糾紛的工作人員。
“簡直無法無天了，我氣得不行。”王雯稱，想到全家辛苦大半年，房沒買著還惹了一身麻煩，鏈家態(tài)度如此強(qiáng)硬，自己整日情緒消沉，當(dāng)年10月甚至準(zhǔn)備輕生，是其他業(yè)主好心報(bào)警將其救下。
王雯提供的一份北京大學(xué)第六醫(yī)院出具的門診病歷顯示，其精神檢查為“情緒低落，精神崩潰，頻繁想死，感覺前途渺茫，注意力集中困難……覺得對不起家人，不能正常工作及生活，跳樓自殺一次……”院方診斷意見為急性應(yīng)激狀態(tài)，出具時間為2023年11月。
被判決支付50萬元，鏈家不服已上訴
2024年8月，因?yàn)檎J(rèn)為鏈家提供虛假信息，故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)，構(gòu)成重要違約，造成自己的重大經(jīng)濟(jì)損失，王雯也將北京鏈家置地房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司告上法庭，索賠包括已交的20萬元定金在內(nèi)的70萬元損失，“70萬元是我的直接損失，我訴訟時只要求他們賠償我的直接損失，包括我租房的費(fèi)用。”
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北京海淀區(qū)人民法院判決書顯示，2023年11月，在北京市海淀區(qū)房管局做約談筆錄時，王某權(quán)和王某元均承認(rèn)，聽說過涉事小區(qū)內(nèi)有非正常死亡事件。袁某則稱，只知道王雯不考慮兇宅，直到2023年9月9日，才知道其連有兇宅的樓棟也不考慮。
2025年2月28日，該院經(jīng)審理認(rèn)為，依法成立的合同對雙方均有約束力，中介人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向委托人如實(shí)報(bào)告。本案中，王某在委托購房時已向鏈家工作人員表示不考慮購置有兇宅樓棟的房屋，在帶看過程中亦有確認(rèn)房屋具體情況，工作人員應(yīng)對房屋盡職調(diào)查，篩選符合其要求的房源。
另一方面，鏈家公司工作人員在多場合表示知曉或者見證涉案房屋內(nèi)疑似發(fā)生過非正常死亡事件，作為專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，提供中介服務(wù)，鏈家房產(chǎn)公司在提供房源不僅要滿足客戶關(guān)于預(yù)算、坐落、朝向等一般需求，亦應(yīng)對客戶的特殊需求進(jìn)行關(guān)注和篩選，發(fā)現(xiàn)疑似情況亦應(yīng)予以核實(shí)，或?qū)⒁伤魄闆r告知客戶，由其自行解決。
法院認(rèn)為，王雯作為購房者，其自身亦應(yīng)對購房特殊需求盡到一定注意義務(wù)，其未充分了解房屋情況，對特殊關(guān)注點(diǎn)予以確認(rèn)，自身也存在一定過錯，故應(yīng)自行承擔(dān)部分損失。綜上，一審判決鏈家房產(chǎn)公司賠償王雯50萬元，王雯自行承擔(dān)已付定金20萬元及案件訴訟費(fèi)。
盡管案子有了階段性結(jié)果，但在王雯看來，自己的人生已因這套婚房停滯不前，不僅夫婦倆的買房計(jì)劃被擱置，婚事更是無限延后。
“因?yàn)楸本┦蟹孔泳W(wǎng)簽后就沒法再繼續(xù)交易了，而且面臨高額的違約金，我們肯定預(yù)算各方面都得打折扣，反正房子一直到現(xiàn)在都沒買。”王雯無奈地說，自己的人生大事被耽誤，鏈家公司至今未表達(dá)過任何歉意，“我們就當(dāng)年領(lǐng)了個證，現(xiàn)在還租房住。”
目前，鏈家不服一審判決，已提起上訴，身心俱疲的王雯也不知道，這樁麻煩何時才能終結(jié)。（新黃河客戶端 記者陳思  剪輯：張成霖）