1、 一切都會好起來的,即使不是在今天,總有一天會的。忍不了痛苦,就見不到幸福。追求是一種目標,是一種理想,還能是一種永遠無法實現的幻想,追求無所謂高低貴賤。人生何曾沒有過理想、沒有過幻想?不管理想、幻想能否實現否,生活不能沒有目標,不能沒有追求。
2、 【哈佛墻上的話】我荒廢的今日,正是昨天殞身之人祈求的明天;請享受無法回避的痛苦;覺得自己為時已晚的時候,恰恰是最早的時候;誰也不可能輕易成功,它來自徹底的自我管理和毅力;現在流的口水,將成為明天的眼淚;今天不走,明天要跑;即使此刻,對手也在不停地翻動書頁。
3、 請注意:公司或你的領導倒希望先看到你的忠誠,不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什么,并不重要,如果你一貫展示你的能力,很有可能上司覺得你賣弄小聰明、看你是一個不值得信賴的人。
4、 希望我們的年輕人從虛無的世界中回到真實,知道自己父母、祖父母所經歷過的那個時代。當所有人把自己真實事情記錄下來時,這個世界才會被還原。如果我們的生活被各種各樣的宣傳工具所扭曲,那么人們所看到的,特別是后代所看到的,只能是一個按照意識形態管理者的思路而寫出來的東西。
5、 【網絡營銷十大基本能力】(1)文字表達能力(2)資料收集能力;(3)用戶體驗能力;(4)自己動手能力;(5)代碼了解能力;(6)網頁制作能力;(7)參與交流能力;(8)資源利用能力;(9)思考總結能力;(10)適應變化能力。
6、 【優秀的日常管理心經】1、以關心代替干涉,以服務代替要求,以合作代替命令,以果斷代替猶豫,以勉勵代替責怪;2、說理不宜深宜明,下令不宜繁宜簡,指示不宜短宜細,教人不宜嚴宜慈,待人不宜苛宜寬;3、要敢為下屬失誤承擔;要大膽授權支持創新;要關注員工滿意度。
7、 【營銷的過度服務】老農把喂牛草料鏟到屋檐上,問:為何不把草放在地上,讓牛更方便吃?老農說:這種草草質不好,要是放在地上它就不屑一顧;但放到讓它勉強可夠得著的屋檐上,它就會努力去吃——人之所以珍惜所得往往都是因為所得來之不易,讓客戶輕易得到一切他想要的就是過度服務。
8、 一個創業者,沒經歷過起起伏伏,風餐露宿,那不叫創業;沒經歷過拒絕嘲笑,冷言冷語,那不叫創業;沒經過腳走出泡,眼里充滿血絲卻又累得睡不著,那不叫創業;沒經歷做到心里很涼很涼,傷心絕望,那不叫創業;沒經歷過半夜坐起來抱頭痛哭一場,那真不叫創業。—
9、 千萬不要以為人與人之間的關系只是管理學著作的一個章節,完全不是這樣,一部管理學著作論述的全都問題都是人與人之間的關系。其實整個管理學都是在探討怎樣處理好人與人之間的關系,人才是管理學中的核心問題。
10、 【創業語錄】不要冒你承擔不起的風險。如果你損失10萬元,若損失得起的話,就可以繼續下去,但如果你賠不起5萬元,而一旦失敗的話,你就完蛋了。
11、 管理溝通。在管理溝通過程中我們還是主張書面溝通,不贊成口頭交流,查無證據,相互埋怨,于事無補。執事者各執其事,負起責任,保證結果。不能一味地把責任往上推,當我們提出問題的時候,需要有自己的解決方案,至少要有自己的建議和意見。否則,就是推卸責任。
12、 作為一個團隊的核心領導者,如果你選對了人,給他們施展自己最優秀的才華空間,同時以雙方滿意的酬勞作為運作的載體,那么你幾乎就不需要去管理他們了,歸根結地,管理就是一種融合了藝術、科學和手藝的實踐。
13、 老總問員工不愿加班怎辦?我說員工這樣想不對嗎?答:當然不對,組織有難員工怎不幫忙。我問:先不想誰對錯,能否識別員工情緒從何而來?老總想了想寫下:員工是不愿加班,還是不愿經常臨時加班?抵觸加班,還是抵觸不受尊重?抱怨加班辛苦,還是管理混亂?老總突然明白,員工加班得走情商流程而非智商
14、 【營銷鬼才"失傳的營銷秘訣"】一、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話。二、永遠不賣承諾,只賣結果!!三、沒有營銷,只有人性!四、給客戶一個必買的理由!五、給對方一個信心百倍的客戶見證;六、客戶很懶,不賣產品只賣方案!
15、 【如何樹立口碑?】就是超越客戶期望,給客戶感動的細節的體驗價值。如果在五星級的酒店給客戶提供五星級的服務,就不會有什么口碑,如果是在2星級的酒店提供的3星級的服務,就可能有口碑。海底撈的火鍋沒啥味道特別的,但是魔鬼的服務細節就有了口碑,小米手機對粉絲客戶體驗精細化就有了口碑。
16、 【揭秘七大最失敗的HR】失敗之一:不自信的HR;失敗之二:坐井不觀天的HR;失敗之三:情商低下的HR;失敗之四:心胸狹窄的HR;失敗之五:阿諛奉承的HR;失敗之六:經不起挫折的HR;失敗之七:自以為是不顧及他人感受的HR。
17、 這個八月熱度走走停停,似是舍不得這時間的種種,奮力的揮舞著熱氣極力證明自己的存在,窗外的樹葉還耷拉著,知了在做著最后的垂死掙扎,似乎不肯放棄這暗黑前的奮力一爭,轉眼已經是快到月末,我就曬著陽光,吹著我的避暑神器,心情美美的,趁著上班趁著老板在會議室里發火忙里偷閑輕輕敲出內心的心情。
18、 【企業尊重員工的三個層次】①底層:尊重員工的合法權益,表現為企業基本按照相關勞動法規對待員工;②中層:協助員工制定和實現職業規劃,表現為企業對員工個人的職業生涯的責任心;③上層:幫助員工實現人生價值,表現為企業不僅關心員工的工作,而且關心他們的生活和心理感受。
19、 【營銷工作者使自己廣受歡迎的人際素養】1、真誠的關心他人;2、不要忘記微笑;3、一定要記住對方的姓名;4、做一個懂得聆聽的人;5、談論他人感興趣的事;6、讓對方感到自己重要。
20、 【企業如何做到獎罰分明】1、"要定出工作的目標,要明確業績的標準。"2、并且做好以下兩點:一是獎罰的方式,二是獎罰的尺度。3、獎罰方式包括物質精神兩個方面;而獎罰的尺度則應該在不同的時期,制定不同的方案來執行(也就是通常的薪資福利制度、晉升制度、獎懲制定等)。
21、 切忌面無表情。作為一個有效的傾聽者,HR應通過自己的身體語言表明對下屬談話內容的興趣。肯定性點頭、適宜的表情并輔之以恰當的目光接觸,無疑顯示:您正在用心傾聽。
22、 計劃給自己定一個五年計劃,十年規劃。每季度做什么事情,每個月做什么事情,甚至每天做什么事情。不要每天渾渾噩噩。說什么計劃敢不上變化的,幾年后你就會發現,幾年來一直沒有目標,什么也沒有做成。
23、 上帝問:什么是成功?有人說是受到了重用,有人說是積累了財富,有人說是贏得了名譽,有人說是建立了信仰,有人說是實現了夢想,有人說是得到了愛情,有人說是培養了出色孩子,有人說是成為了國家領袖……上帝笑了:哪有這么復雜?越晚見我的人就是越成功!
24、 這幾年自己感覺在理念犯下最大的錯誤,就是認為在客服產業不能對新員工談職業生涯規劃,一直認為明明沒那么多往上通道,越講只會越糟,期望值越升越高,但我要承認這觀點太狹隘。如果組織能嚴肅看待新員工能力培養,特別是管理能力,有系統有計劃進行,也能放開讓員工到外發展,這就是職業生涯規劃
25、 【優秀管理者】1,一定要成果導向;2,能夠堅持經營方針;3,有宏偉理想并堅持;4,不被常識捆住手腳;5,熱愛自己的工作甚過其他;6,會培養鍛煉下屬和建設團隊;7,對問題追根尋源;8,必須充分預見風險并敢于挑戰;9,大外著眼小處著手;10,有絕對執行力。下屬堅持在執行中理解。
26、 【親子八條】1.父母幫助孩子開創人脈網絡;3.保留缺點,結交志同道合的朋友;3.年少時多讀科幻小說(電影);4.母親的禮物可能會轉換孩子的命運;5.通過閱讀報紙,拓寬視野;6.不可嬌生慣養;7.機會來臨時,毫不猶豫地迎接挑戰;8.經年累積的經驗將成為日后創業基礎。
27、 【中小公司人力資源管理要點】1、不要過分追求所謂體系化、標準化,實用是第一位;2、選對人是關鍵,特別是具有高潛質而出身一般的,發現潛力股;3、設計好薪酬機制,特別是獎勵機制,不要讓員工因為錢離職;4、重視團隊文化建設,建立基于合作與競爭的管理機制。
28、 【創業公司不要被聰明小孩聰明誤】1聰明小孩涉獵廣,你誤以為有很多地方可用他;2思考力強,讓你誤以為事情交給他就能搞定,卻只紙上談兵;3聰明小孩難得,你很容易倍加珍惜,但他并不領情;4帶出去見客戶感覺有面子,但其實,他就是創業公司的小三,帶一個回家就犯一個錯誤。
29、 第一種,盤點核心競爭力,做強而后做大。核心競爭力即企業的核心優勢,是企業與其他競爭對手比較中的優越條件,其確定的關鍵并非自己有什么,關鍵是人家沒什么。
30、 【卓有成效管理者的5個特點】1)時間管理:管理不好時間,一切都是空談;2)分清內外:內部所有的折騰都是成本,只有對外的才是真正的貢獻;3)用人所長:發揮員工的長處,而不是想法設法去教育和改變員工;4)要事優先:清晰的目標在前,事情的輕重緩急在后;5)善于決策:管理者的執行力。
31、 一個人若想成功,要么組建一個團隊,要么加入一個團隊!在這個瞬息萬變的世界里,單打獨斗者,路就越走越窄,選擇志同道合的伙伴,就是選擇了成功。用夢想去組建一個團隊,用團隊去實現一個夢想。人一生至少要有一個夢想,并為之堅守和捍衛!!人因夢想而偉大!
32、 【創業語錄】在創業的路上單飛與合伙各有利弊,如何讓雙方優勢互補,合作成功,選擇一個合適的合作伙們是至關重要的。合作創業的優勢在于:優勢互補;資源共享;智慧結晶;群策群力;降低風險。
33、 【成功的創業者所必需的素質一】1.能夠清晰描述未來的愿景和達到該愿景所需要做的事情與資源2.能夠激勵團隊成員面對挑戰3.持續地找到方法對工作進行持續改善4.創造一種人們富有激情并愿意提升的環境5.鼓勵成員為他們自己的夢想進行嘗試6.當其他人還在猶豫不決時,大膽前進。
34、 以人才求生存,以人才求發展。中小企業面臨困局,走出困境的根本不僅僅是好環境,更重要的還是人才,需要有開拓性的人才。好想法,好戰略,都需要有好的人才來執行,沒有人才就不會接地氣,不接地氣就是神馬全是浮云,不會有生產力。只有創造性的行為才能有生產力的提升,中小企業的生存與發展更需要。
35、 對隊員們的關心、關切和真誠的考慮是優秀領導者的標志。這并不會讓你顯得脆弱或軟弱。正相反,它會被下屬們視為一種自信的表現。要真誠地去關心別人,并表現出來。
36、 一個女人魅力的養成不在于你什么都不做,呆在家里相夫教子,就可以保持美麗容顏,而是你要去適當做一些有意義的事情,但是在同時要學會管理自己、管理家庭和生活,在這個過程當中你才是會變得更加美麗。
37、 【想當老板?必須要懂的10個財務知識點!】作為老板必須懂一些基本的財務知識,因為離開資金企業就無法運營,而產品、銷售、人力等企業運營的方方面面都與財務緊密相關,可以說是處處離不開錢。如果你不懂一些財務技巧,那么會感覺到處處被動。
38、 【職業規劃六部曲】1、客觀認識自我,準確定位。2、評估職業機會,確定目標。3、擇優選擇職業目標和路徑。4、制定行動策略,高效行動(區分輕重緩急,學會時間管理和應對干擾)。5、與時俱進,靈活調整,不斷修正和反饋。6、每天要求自己做到四個一點:學習、思考、應用、創新。
39、 企業要想方設法提高自己的競爭力,正確的定位是企業提高競爭力的重要方法。推薦企業家朋友看一下經濟學泰斗吳敬璉的演講錄《吳敬璉:向中國企業推薦定位》。
40、 霧里看花,水中望月,給人的是距離美的感覺,管理上也是如此。一個原本很受員工敬佩的領導者,往往由于與員工親密無間,就會使自己的缺點顯露無遺,也就喪失了嚴肅性。
41、 【人才培養的方法借鑒】1)適度授權(指揮式、批準式、把關式、追蹤式、委托式);2、任務鍛煉;3、過程指導;4、崗位輪換(合理流向、分步實施、分層實施、合理時間、自愿原則);5、實施理論和現場培訓;6、到院所或企業進修;7、職業發展規劃;8、學習型組織的建設(33333)。
42、 【避免績效管理走形式的3個措施】1)讓直線部門參與戰略目標的分解,使直線部門意識到績效管理的重要性,明確績效管理是與戰略息息相關的;2)建立相應的績效考核監督機制,以約束直線部門,使他們按照真實客觀的事實與數據去打分;3)加強對績效結果的運用,績效管理應該與薪酬、晉升、人才開發等。
43、 管理好自己的身體;管理好自己的情緒,正面思維;服務好自己的家庭,讓家人生活幸福;做好本職工作,做一兩件特別完美,石破天驚的事情;交一批價值觀差不多的真誠的朋友;盡可能地幫助他人。
44、 【高效執行三大關鍵】一、挑選執行人:①信守承諾(用生命堅決捍衛)②結果導向(沒有任何借口)③永不言敗(不折不扣執行到底);二、明確結果:①明確:清晰②量化:數字③挑戰:稍高;三、勤檢查、重激勵:沒有檢查就沒有責任心,沒有激勵就沒有成就感。管理就是不斷提升員工責任感,成就感!
45、 根據EQ作者戈爾曼對情商的定義,當一個人能夠識別自己情緒狀況,并能夠調控自己情緒,就具備高情商特征,這里出現兩個關鍵詞:識別和調控管理。組織情商包括三個層面:成員的個人情緒、團隊自身的情緒或氛圍、與外部其它團隊互動關系。對照戈爾曼定義,組織情商失調五大原因的關鍵詞也是識別和管理
46、 人在遭受挫折與不當待遇時,往往會采取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿引起,希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理自衛行為,但卻是老板心中的最痛。
47、 【劉備創業之道】1.定位準:光復漢室——口號響亮,差異化路線。2.經驗多:在曹操袁紹劉表公司打工——先學被管再學管人。3.抗擊打:屢敗屢戰——要熬到后天,決不死在明天。4.團隊強:臥龍鳳雛,五虎上將——得團隊者得天下。5.有理想:仁——人民就是客戶,為客戶服務是公司生存的唯一理由.
48、 領導的德要高于才。在道德崩潰、倫理喪失的今天,我們更應該銘記這些話的意義。居人之上者人格比才華更重要。越是具備超群才華的人越不應該沉湎于才華。也就是說,需要某種東西,來控制超常的才能不沿著錯誤的方向發展。這就是道德,是人格。--稻盛和夫
49、 你可以模仿別人,但不可一味地進行模仿。不要活在別人的影子里,你就是你,不是別人的翻版。大踏步地向前走,留下屬于自己的腳印,才能夠活出真正的你自己。
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