田先生1月31日在“冠柯寵物”花了1500元買了一只狗，還花費1600元買了狗糧，注射疫苗花了380元，購買寵物用品花了300元，然而7天內寵物就死亡了。隨后田先生提出索賠，但至今仍未退回該筆款項。
雷先生在“冠柯寵物”預訂了一只價格6.7萬元的金漸層，他要的貓一直缺貨，然而這筆錢款至今未退回。雷先生告訴第一財經記者，有許多在“冠柯寵物”購買寵物的受害者在2月中旬到新虹派出所做了筆錄，目前已經有受害者起訴，正在等待警方進一步調查。

冠柯寵物服務有限公司成立于2022年，法定代表人也叫馮玉祥，其持有上海冠柯寵物服務有限公司100%的股份。該公司有風險信息8條；涉訴關系4條，開庭公告3條，立案信息3條。