為了上下班便利,濟南的周女士前段時間買了輛阿米尼電動車,電動車騎回家的前幾天,周女士確實享受到了電動車帶來的方便。不過自從周女士去給電動車辦理牌照開始,至今一個多月了,電動車就沒再騎過,因為她新買的這輛電動車壓根就掛不上牌。
濟南市民 周女士:買了本來就是圖方便的,現在就在車棚里放著,因為沒有牌。
周女士在濟南高新區康虹路上一家阿米尼電動車經營店,花了三千三百元購買的這輛電動車,發票上的公章顯示為明禹電動車經營店。新車騎了沒幾天就再也沒騎過,畢竟無牌上路是違法行為,周女士說,當初為了給電動車掛牌,自己也沒少折騰。
周女士說,6月18號去辦理掛牌時,工作人員要對合格證上的二維碼進行掃描,將掃描結果進行核對之后才能走掛牌程序。第一次掛牌失敗后,周女士趕緊將情況反饋給了商家。
濟南市民 周女士:商家說是系統升級,下周一就能掛了,然后過了兩周之后我再去掛牌,掃碼掃出來了,但是產品型號不一致。系統上顯示產品型號跟合格證上這個不符合,掃出來是GT3082Z,合格證上顯示的是TDT298Z,所以人家不給掛牌。
周女士將第二次掛牌失敗的結果再次反饋給商家,商家對周女士的反饋結果有些質疑,于是商家決定親自去給周女士掛牌。
濟南市民 周女士:他自己去掛,顯示型號不符合。他還是說系統升級,讓我再等一個月。
周女士5月份買的電動車,現在都7月份了,電動車依舊不能正常掛牌上路。就在等待的這一段時間里,周女士仔細核對了電動車本身與合格證上的信息之后,又發現了信息不一致的地方。
產品合格證上寫著電瓶的品牌是天能率富德能源有限公司,而電動車身上的牌子上看到電瓶的品牌是比克新動力,跟合格證上的品牌對不起來。產品型號不一致,電池品牌也不一樣!隨后,特派員趕到了周女士當時買車的濟南高新區阿米尼經營店了解情況。
濟南高新區阿米尼經營店工作人員:每個車型都有報備。(這個車從出廠到店里賣這么長時間了,信息都錄入不上嗎?)這個車是有時間的,每款車都有錄入,可能說有一款車到期,比如說三個月上傳一次,如果到期了就掛不了。掛不上牌怎么辦,我們跟工廠匯報了正在上傳。(既然沒處理好就售賣了,不是違規的嗎?)這不是違規車這個你放心。
電動車經營店的這位工作人員一再強調是因為后臺錄入信息有誤,導致車輛無法掛牌,而對于周女士關于產品型號不一致以及電池品牌不一致的疑問,工作人員給出電動車不是違規車的答復。不過,到底為啥合格證上的車輛信息跟產品型號不一致呢,隨后,電動車經營店的負責人做出了解釋。
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阿米尼電動車經營店負責人:這個車輛售賣絕對沒問題,都在阿米尼有記錄,而且在網上能查到信息,我們重新傳系統傳錯了,后臺目前有數據,就是弄錯了。一個月傳一次,這個月再給你傳一次就對了,你得稍等。
一聽到電動車經營店負責人說稍等,周女士更來氣了。周女士說,前前后后三次掛牌都沒成功,這還要等到什么時候。
周女士:我第一次信你們,說系統升級,到了機場路沒掛上,我們諒解你。第二次又去了型號不一致,你們說不可能,你們跟著去掛。三次了,你也得理解我吧,不能說一直讓我等。
周女士表示,一拖再拖的等待已經讓她對阿米尼電動車經營店失去了信心。而對于電動車身上的電池品牌與合格證上的電池品牌不一致,阿米尼電動車經營店的這位負責人又作何解釋呢?
阿米尼電動車經營店負責人:都是我們旗下的工廠,這個錯不了。(你把證明開出來,證明這是你們旗下的品牌),這兩天吧。
聽了負責人的解釋,周女士還是有些納悶,電動車的型號跟合格證上有出入,電動車電池的品牌跟合格證上也不一樣,雖然阿米尼電動車經營店的這位工作人員承諾可以售賣,但周女士仍然存在懷疑。周女士說,她在國家市場監管總局的網站上查詢到,自己購買的這款阿米尼TDT298Z型號電動車的證書在6月13號被撤銷了。
周女士:我就想問明明掃不出來,為什么售賣,這個責任在于我們,這算不算欺詐行為?
濟南高新區阿米尼經營店負責人:不算不算,所有東西后臺都能查到。下周五之前一定給解決,數據傳完之后就跟合格證上一模一樣,沒有問題,另外你電車盒的問題,我給總部申請了,免費給你更換。如果這些都做不到,免費退車。
這位阿米尼電動車經營店負責人的承諾能不能兌現,我們會一追到底。不過話說回來,關于電動車的型號跟合格證上不一致,電池品牌也不相同的情況下,仍然正常銷售此類電動車的行為到底違不違規,這事還得靠相關部門作解釋。