現(xiàn)如今，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？
售后服務承諾書格式 1
質(zhì)保及售后服務承諾書
致：福州博益招標代理有限公司
根據(jù)貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務承諾書：
第一部分 售后服務承諾
1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
售后服務承諾書 2
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的`服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務，后兩年(工作日內(nèi))送修服務；軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務。
B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務，后兩年(工作日內(nèi))送修服務；軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務，只收取來回車費。
承諾人：
日期：
售后服務承諾函 3
xx公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務聯(lián)系電話：xxxxxx
特此承諾！
xx公司
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 4
______：
為維護化妝品經(jīng)營秩序，確保化妝品質(zhì)量安全，保障消費者合法權益，本單位將自覺加強化妝品經(jīng)營使用管理，并鄭重承諾：
一、樹立企業(yè)（經(jīng)營戶）是質(zhì)量安全第一責任人的意識，堅持公眾利益至上原則，依法經(jīng)營，誠信立業(yè)，對所經(jīng)營的化妝品質(zhì)量安全負全責。
二、嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》等法律法規(guī)和化妝品經(jīng)營企業(yè)“八不準”的規(guī)定，規(guī)范化妝品經(jīng)營使用行為。
三、嚴格內(nèi)部質(zhì)量管理，建立并切實執(zhí)行索證索票、購進驗收、儲存衛(wèi)生、舉報投訴、不合格產(chǎn)品下架召回和質(zhì)量安全事故報告等制度。
四、嚴格化妝品購進管理，嚴格審核供貨方資質(zhì)，保證對購進化妝品驗收合格后入庫，不故意經(jīng)營銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。
五、嚴格化妝品臺賬管理，建立真實、完整的購進驗收臺賬和化妝品批發(fā)銷售臺賬。
六、嚴格化妝品陳列、儲存管理，按照化妝品包裝說明書注明的條件儲存化妝品，營業(yè)場所和倉庫環(huán)境整潔、無交叉污染并與辦公生活等區(qū)域分開，散裝和供顧客試用的`化妝品具有防污染設施。
七、嚴格店堂廣告宣傳，向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項，不作虛假夸大宣傳和療效宣傳。
八、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量和有效期，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，如發(fā)現(xiàn)銷售的化妝品存在重大安全隱患，將立即采取有效措施，防止嚴重后果發(fā)生。
九、未經(jīng)許可不從事醫(yī)療美容，不自制化妝品。
十 、主動接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導，自覺接受社會各界及消費者的監(jiān)督。
如有違反以上承諾行為，愿負相應法律責任，并承擔由此造成的一切后果。
承諾單位（蓋章）：
承諾人（法定代表人/企業(yè)負責人）簽字：
______年____月____日
售后服務承諾書 5
1、我司依據(jù)貴司提供的混凝土澆筑計劃及技術交底書編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實施，供貨方案一式四份，水泥售后服務承諾書雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。
2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關標準、規(guī)范組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。
3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級的原材料。
4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術保證。在混凝土供貨過程中，保證供應混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續(xù)性。并承擔由于自身原因?qū)е逻\輸車輛在施工現(xiàn)場等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟方面的責任。
5．在施工現(xiàn)場內(nèi)，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故，分清責任，由責任方承擔。
6．我司對所用的原材料質(zhì)量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質(zhì)量負責。承擔供貨過程中由于自身原因?qū)е碌慕煌ò踩⒙访姝h(huán)境污染等問題的責任。
7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內(nèi)任意加水。
8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質(zhì)量驗收的技術保證資料。
9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務承諾書給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。
10．如果我司所供應的預拌混凝土質(zhì)量不符合國家標準規(guī)定及本水泥售后服務承諾書要求的，愿意負責賠償貴司相應的經(jīng)濟損失。
11．以抽檢的方法驗收供貨數(shù)量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數(shù)的60%不得均為負偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟處罰。
承諾人：
售后服務承諾書 6
1、服務
1.1、養(yǎng)護管理期內(nèi)的服務承諾
（1）我公司加強養(yǎng)護巡查，發(fā)現(xiàn)有死苗、蔫苗，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。
（2）養(yǎng)護期內(nèi)，嚴格執(zhí)行養(yǎng)護管理標準及實施細則中的各項規(guī)定，設專人
堅持每日巡查，日常養(yǎng)護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備；養(yǎng)護人員每日著裝并攜帶工具出勤。
（3）承諾所有植物在養(yǎng)護期滿時成活率達到95%以上，保證讓業(yè)主滿意。
（4）承諾養(yǎng)護期內(nèi)所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。
（5）承諾積極配合日常考核和月集中考核制度，更好地體現(xiàn)我公司工作的
自覺性和工作水平。
（6）承諾嚴格執(zhí)行國家相關養(yǎng)護管理規(guī)范和其他甲方合理的養(yǎng)護工作的要求。
1.2、養(yǎng)護管理期之后的服務承諾
（1）工程竣工之后，我公司免費為甲方培訓2名以上養(yǎng)護專業(yè)技術人員。
（2）長期為甲方提供免費的技術服務和技術支持，對于甲方的技術要求，我們保證在24小時之內(nèi)給與解決，并且隨叫隨到，決不拖延。
2、質(zhì)量
（1）堅持“規(guī)范化、精細化、科學化、日常化”的方針，努力打造養(yǎng)護示范項目，著力改善種植成活率，提高園林景觀的外觀質(zhì)量。
（2）依據(jù)國家有關標準、技術規(guī)程，制定養(yǎng)護管理標準、制度及管理辦法并貫徹實施。
（3）養(yǎng)護質(zhì)量管理是實現(xiàn)園林綠化養(yǎng)護工作目標的保證，認真貫徹執(zhí)行《園
林綠化養(yǎng)護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量為中心，建立健全監(jiān)督、檢查機制，推行養(yǎng)護質(zhì)量責任制。
（4）我公司對從事養(yǎng)護管理工作的人員，均應制定相應的崗位職責和工作制度，明確職責范圍，落實工作職責，尤其落實項目經(jīng)理責任制，積極組織技術人員學習、了解新技術、新工藝，提高養(yǎng)護管理技術人員的業(yè)務水平和工作能力。
（5）日常巡查每天應至少二次，遇風雪、大風天氣及重大節(jié)日等情況，應增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準確發(fā)現(xiàn)問題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災的發(fā)生。
（6）特殊檢查是指暴雨、大風等自然災害造成設施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查并做好記錄同時迅速向甲方報告
3、安全文明施工
（1）養(yǎng)護工作應在公司勞動安全部門指導下安全工作，在養(yǎng)護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，把安全生產(chǎn)工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務緊密結(jié)合，保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康，嚴防各類事故的發(fā)生。從技術上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
（2）特殊工種持有國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。
（3）養(yǎng)護作業(yè)勞動保護按規(guī)定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時，應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應做好防暑降溫，冬季應做好防寒防凍。
我公司承認服務承諾是我公司投標文件的重要組成部分，我公司如能得到招標單位的信任而中標，我們將以一流的質(zhì)量、一流的水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務，并按我們的承諾書完成合同中規(guī)定的全部工作內(nèi)容，贏得甲方、監(jiān)理單位及社會各界的滿意。
售后服務承諾書 7
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：
1、脫落、開裂；
2、不均勻褪色；
3、名線粉化。
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關國家質(zhì)量技術標準要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意。
1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內(nèi)提出維修方案，并無償進行維保。
2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二、保修措施
1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。
2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務及咨詢。
4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 8
親愛的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！
隨著國民市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品和技術售后服務的要求越來越高。為了適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力，并專門成立了技術售后服務部，配備了一批專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品的售后服務。
為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司堅持“精益求精，認真負責”的原則本著“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神，我鄭重向您承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、我公司所有閥門無砂眼、氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無劃痕。流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)的標記應清晰完整。
2、我公司所有閥門出廠前均應進行壓力質(zhì)量檢驗，并在壓力下開啟4-5次。只有在檢驗員簽字同意后，油漆才能入庫。
3、噴涂后，閥門的所有表面必須清潔無塵，連續(xù)光滑，色澤均勻，無氣泡、孔洞和劃痕，并均勻噴涂塑料。
4、每個產(chǎn)品都有檢驗證書和使用說明書，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。
5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國家標準生產(chǎn)和檢驗的，不合格的產(chǎn)品永遠不會交付。嚴格執(zhí)行國家對工業(yè)產(chǎn)品售后服務的相關規(guī)定，從交貨之日起十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常運行下，我公司將對質(zhì)保期負責。
二、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到。
2、服務宗旨:服務質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務效率:質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設備故障，如果供應商接到通知后需要現(xiàn)場解決問題，在48小時內(nèi)（長途跋涉后72小時）派專業(yè)技術服務人員到現(xiàn)場，如果問題沒有解決，保證服務人員不離開。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月。在保修期內(nèi)，供應商將免費維修和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。對于保修期外的備件損壞，公司與客戶有長期合作，只對提供的備件收取費用。如果設備因需方的人為因素而損壞，供方修理或提供的備件按成本定價。
5、公司免費為客戶提供技術售后服務，讓客戶更加了解閥門，更?
______有限公司
日期:
售后服務承諾書 9
根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設立施工安全（警示）規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術資質(zhì)證書。
四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任。
承諾人（簽字并蓋章）：
20xx年xx月xx日
售后服務的承諾書 10
本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動。
產(chǎn)品承諾：
1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2、產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務承諾：
1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。
2、針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復。
3、若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。
承諾人：
日期 ：
售后服務承諾書 11
本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神，____泵業(yè)以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、周到的服務”為理念，本著負責、開放的原則，向您鄭重承諾：
1.本售后服務承諾書______以下簡稱承諾書______是____泵業(yè)有限公司______以下簡稱____泵業(yè)______銷售產(chǎn)品合同的標準附件，描述了產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術標準，以及____泵業(yè)負責質(zhì)量的條件和期限。
2.本承諾的范圍為____泵業(yè)及授權代理商銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應的售后服務。
3.買方應在到貨后一周內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，并做出“驗收合格，按合同付款”等意見。
4.買方的驗收標準是現(xiàn)行的國家標準、行業(yè)標準、本規(guī)范中規(guī)定的指標以及供方和買方商定的其他特殊要求。
5.所有外購配套產(chǎn)品______，如配套電機、閥門、電器等。應執(zhí)行原廠的“三包”政策，以保護買方的權益。
6.產(chǎn)品經(jīng)銷檢驗合格證和使用說明書，確保用戶能正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。買方應根據(jù)產(chǎn)品手冊和其他安全使用說明設計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務培訓產(chǎn)品的其他用戶了解這些信息。
7.我公司保證所有出廠產(chǎn)品均按國家相關標準進行制造和檢驗，不合格產(chǎn)品絕不出廠。確保產(chǎn)品三包嚴格履行和兌現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家關于工業(yè)產(chǎn)品售后服務的有關規(guī)定。交貨后18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝后12個月內(nèi)出廠產(chǎn)品的。______限于以先到者為準。如果買方能夠證明產(chǎn)品按照我公司建議的方法正確安裝和使用；能證明產(chǎn)品本身存在設計、材料或加工缺陷，并向公司提出書面申請。公司將對存在缺陷的產(chǎn)品進行現(xiàn)場維修，并根據(jù)訂單價格進行免費召回維修、更換或全額退款。
8.如果用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，我公司承諾在收到用戶異議后24小時內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場解決，應派遣專業(yè)技術服務人員，在質(zhì)量問題解決前，不得撤離服務人員。我公司將對每個用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題和處理結(jié)果進行存檔。
9.在任何情況下，本公司將不承擔因修理和更換缺陷產(chǎn)品而引起的人工、材料、設備、工程或其他相關費用。本公司的這一產(chǎn)品售后服務承諾可代替其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證，并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
承諾人：______
日期：________年____月____日
售后服務承諾書 12
海爾洗衣機維修服務中心是一個有著多年維修服務歷史的企業(yè)，作為專業(yè)的一級維修服務企業(yè)，我公司不僅技術力量雄厚、設備先進而且有著十分豐富的維修、管理經(jīng)驗。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、統(tǒng)一著裝、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：
1、服務熱線：24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
售后服務承諾書 13
致：股份有限公司
工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的`工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對工程 項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：xxx(加蓋公章)
日期：20xx 年xx 月xx日
售后服務承諾書 14
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料（如產(chǎn)品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書）及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件（如有）移交給采購人；
2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調(diào)試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收，同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術支持。
4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益嚴于國家三包規(guī)定的'服務承諾；如我司的相關承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的相關規(guī)定更加有利于采購人，則按我司的相關承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務。
5、維修響應時間：1個工作小時內(nèi)電話響應，4個工作小時內(nèi)到達，8工作小時內(nèi)修復；在特殊情況下8小時內(nèi)無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下，由我司與采購人協(xié)商，并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修：對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證采購人設備的長期正常使用。
7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務：承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進行終身維護，為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術服務和技術支持；保修期滿后，設備維修所需的零配件，及時供貨，并只收取零配件費用。
為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”（以下簡稱供應商庫），自愿將我單位相關信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 15
xxx公司是從事衛(wèi)星導航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，xxx始終致力于相關產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應用，為用戶供給(各個相關)系統(tǒng)解決方案。
xxx與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領域用戶。以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶供給從方案設計、產(chǎn)品選型、設備采購到現(xiàn)場培訓和維護的一整套解決方案，一向是我們所追求和奉行的辦企宗旨，xxx愿竭誠為廣大用戶供給高效、穩(wěn)定、便捷的服務。
為此我們將竭誠為客戶服務
1.設備運抵現(xiàn)場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并供給有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務；
2.設備進行安裝調(diào)試階段，我方技術人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3.按合同要求供給產(chǎn)品使用、維護說明書，設備的'原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；
4.設備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行；
5.產(chǎn)品實行終身服務制和24小時服務；
6.質(zhì)保期外，賣方負責長期優(yōu)惠供給零部件，只收取成本費；
7.對需方提出的有關設備問題，做到1小時內(nèi)答復，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內(nèi)無法修復，則免費更換產(chǎn)品；
8.我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；
9.建立熱線電話，及時了解設備運行情景、理解用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現(xiàn)場；
10.加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情景，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；
11.本設備質(zhì)保期為從驗收經(jīng)過、買方理解并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 16
為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的。為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理。
d．產(chǎn)品的正常的磨損。
e．超出保質(zhì)期。
本服務承諾最終解釋權歸山東xx泵業(yè)有限公司所有。
xx有限公司
xx年x月xx日
售后服務承諾書 17
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、售后服務保證
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行；
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶帶給基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務；
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；
6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；
7、免費帶給系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢；
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料；
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行狀況，解決用戶的問題；
二、技術服務及培訓
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調(diào)試。
1.3所購設備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密；
三、驗收標準
1、驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2、初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3、初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應貼合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務承諾
1、我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3、按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務。
4、熱線咨詢服務
當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業(yè)服務。
5、服務流程
5.1快速反應
（1）客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；
（2）由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務報告
（1）技術工程師解決故障后，填寫服務報告；
（2）服務報告由用戶相關負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作；
（3）將服務報告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作
（1）客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；
（2）客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6、故障處理后跟蹤服務
定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能！
五、備注
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。
1、您的設備超出保修期時；
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞；
3、您的設備經(jīng)過非授權維修人員修過；
4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務讓您更加滿意。
xxx有限責任公司
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 18
工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
xx有限公司
售后服務電話：
日期：
